سياسة الاستبدال:

1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من متجر يارا بيوتي خلال 7 أيام  التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور7 أيام في جميع الأحوال. يتم ارجاع المنتج خلال 7 أيام (بشرط عدم فتح المنتج واستعماله نظرا لحساسيته) أو استبداله خلال7 أيام من تاريخ الشراء (بشرط عدم فتح المنتج واستعماله نظرا لحساسيته) وحفاظا على الصحة العامة للإنسان كما في بنود وزارة التجارة.
2. يجب إبراز الفاتورة أو رقم الطلب مع شرط التحدث مع المستهلك صاحب الطلب ولا يتم قبول الطلب من طرف آخر.
3. يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة ويشمل ذلك تغليف المنتج و جميع اكسسواراته وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ متجر يارا بيوتي  معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
4. في حال وصول منتج خاطئ للعميل وغير مطابق لفاتورة العميل يتعين على متجر يارا بيوتي استبدال المنتج مع تحمل متجر يارا  بيوتي  جميع التكاليف.

لا يحق للعميل استبدال المنتج في الحالات التالية:

• في حال مرور 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
• المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل .

في حالة توافرت أحكام سياسة الاستبدال المذكورة ؛ يحق للعميل استبدال المنتج من متجر يارا بيوتي مع خصم جميع تكاليف الشحن (ذهاباً وإياباً).

سياسة الاسترجاع:

يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدم إليه من متجر يارا بيوتي خلال 3 أيام فقط ولا يحق له استرجاعه بعد مرور 3 أيام في جميع الأحوال .

1. تعتبر سياسة الاسترجاع سارية في حال توفر جميع شروط الاستبدال أعلاه  وعدم قدرة متجر يارا بيوتي  على استبدال المنتج بمثله.
2. في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للعميل ارجاع المنتج إلى متجر يارا  بيوتي  مع استرجاع المبلغ المدفوع مخصوماً منه جميع تكاليف الشحن (ذهاباً وإياباً) وعمولات الدفع الالكتروني حيث أنها مبالغ مدفوعة لطرف ثالث (شركة الشحن و شركة بوابة الدفع).
3. يتم استرجاع المبلغ كاملاً فقط إذ لم يتم فتح المنتج أما أذ تم فتح المنتج أو استخدامه سيتم خصم من قيمة المنتج (50%) وسيكون هناك رسوم الاسترجاع قيمة التوصيل على العميل 26 ريال (ذهابا وايابا) .
4. يحق للعميل الغاء الطلب و إرجاع المبلغ كاملاً في حالة عدم تسليم الشحنة لشركة الشحن و في حالة تسليم الطلب لشركة الشحن سيتم إلغاء الطلب بعد عودة المنتج لمتجر يارا بيوتي  وسيتم خصم جميع مبالغ قيمة الشحن.
5. قيمة الشحن تكون محسوبة حتى في حالة الحصول على عرض شحن مجاني من متجر يارا بيوتي  حيث أن الأصل فيها أن متجر يارا بيوتي  يقوم بدفع تكاليف الشحن لطرف ثالث (شركة الشحن).
6. في حالة الدفع عن طريق أحد وسائل الدفع الالكترونية يحق لمتجر يارا بيوتي ل عند ارجاع المبلغ خصم قيمة العمولة المحصلة من بوابة الدفع الالكترونية حيث أنها مبالغ مدفوعة لطرف ثالث (شركة بوابة الدفع).
7. يتم تحويل مبلغ الاسترجاع خلال 14 يوماً عمل من قبول طلب الاسترجاع.